Política de privacidad

DATOS QUE NOS PROPORCIONÁS DIRECTAMENTE

•Nombre y foto de perfil (desde Google al iniciar sesión)

•Correo electrónico universitario (para verificar que sos estudiante)

•Universidad, carrera y año académico

•Número de WhatsApp (para coordinar transacciones)

•Municipio, zona y medio de transporte

•Información financiera de contexto: bancos que usás, tipo de tarjeta, red de tarjeta — para personalizar la experiencia; nunca procesamos pagos directamente

•Fecha de nacimiento y género

DATOS QUE GENERÁS AL USAR LA PLATAFORMA

•Anuncios que publicás: título, descripción, fotos, precio, condición

•Mensajes en el chat (guardados para resolución de disputas)

•Favoritos y búsquedas dentro de DeGenios

•Calificaciones que dejás y recibís

DATOS TÉCNICOS (automáticos)

•Dirección IP y tipo de dispositivo

•Páginas visitadas y tiempo de sesión

•Datos de analíticas de comportamiento (solo si diste consentimiento explícito)

•Verificar que sos estudiante universitario guatemalteco mediante tu correo institucional

•Mostrar tu perfil y anuncios a otros usuarios de tu universidad

•Permitirte contactar y ser contactado a través del chat

•Personalizar el feed del marketplace según tu universidad

•Enviarte notificaciones importantes sobre tus transacciones y cuenta

•Resolver disputas entre compradores y vendedores

•Detectar y prevenir fraude, spam o uso abusivo de la plataforma

•Mejorar la experiencia con análisis de uso (solo con tu consentimiento)

CON OTROS USUARIOS DE LA PLATAFORMA

•Tu nombre, foto de perfil, universidad y anuncios son visibles para otros usuarios según las reglas del marketplace.

•Tu número de WhatsApp solo es visible si iniciás o recibís un chat.

CON PROVEEDORES DE SERVICIO (terceros de confianza)

•Google — autenticación OAuth (no almacenamos tu contraseña)

•Supabase — base de datos y almacenamiento seguro (servidores en São Paulo, Brasil)

•Resend / Amazon SES — envío de correos transaccionales

•Vercel — hosting de la aplicación web

•Mixpanel y Posthog — analíticas de comportamiento (solo si diste consentimiento)

CON DATOS ANÓNIMOS A NEGOCIOS CON MEMBRESÍA

•Negocios con Plan Expand o superior reciben métricas agregadas y anónimas (ej: "60% usa transporte público"). Nunca datos que te identifiquen.

POR OBLIGACIÓN LEGAL

•Si una autoridad guatemalteca competente lo requiere mediante orden judicial formal.

•Tiene una vigencia de 48 horas y es de un solo uso

•No almacenamos el contenido de tu buzón universitario

•Solo confirma que tenés acceso a esa dirección de correo

•ACCESO — Saber qué datos tenemos sobre vos

•RECTIFICACIÓN — Corregir datos incorrectos (podés editar tu perfil directamente en la app)

•ELIMINACIÓN — Solicitar que borremos tu cuenta y todos tus datos

•PORTABILIDAD — Recibir una copia de tus datos en formato legible

•OPOSICIÓN — Oponerte al uso de tus datos para analíticas (desactivando el consentimiento en tu perfil)

•REVOCACIÓN — Revocar el consentimiento de marketing en cualquier momento

•Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en toda la plataforma

•Contraseñas nunca almacenadas — usamos Google OAuth

•Base de datos con control de acceso por filas (Row Level Security)

•Acceso administrativo limitado con autenticación de dos factores

•Correos enviados desde dominio verificado con SPF, DKIM y DMARC

•Datos de perfil y anuncios: mientras tu cuenta esté activa

•Mensajes del chat: hasta 2 años después del último mensaje, o hasta que elimines tu cuenta

•Datos de analíticas anónimas: hasta 2 años

•Registros de seguridad (logs): hasta 90 días